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亚马逊服务商报活动为什么要登陆我们后台呢?
发表于 2021-12-08 18:48:11 评论 楼主

     对手把我们店铺图片改了,然后我们让亚马逊改回来,并且要求亚马逊给到我们改我们信息的公司名。

      昨天运营找我说店铺图片被人改了,晓晓让运营采用下面方式秒恢复。下面是我们的详细操作方法

     步骤1:找客户死缠烂打,就说查下是哪个公司店铺改了我们图片。客服会给出你改图片的公司名称,查询理由就是:平台有跟踪记录,平台的图片被恶意更改影响亚马逊客户,亚马逊有义务协助卖家查询。当然我们需要委婉的说,意思就是请求亚马逊帮助。

步骤2:得到对手信息后不要着急找服务商,因为亚马逊只是给你一串公司名称,店铺名不会给你,现在服务商查询店铺只有你给他店铺id才能查询出来,而给他店铺id查询的话知道id我们自己也能查了何必找服务商呢。所以打死客服不会给你id。那么只有继续找客服。按照如下提示即可

    首先填写你的产品B033XXX,品牌XXXXX,类目sport & XXX,上架日期February11, 2021,188 ratings,4.7 out of 5 stars,该产品卖的是一款XXX,经case:8555XXXXXX核实,被卖家XXXXXXXXgongsi店铺恶意修改产品B077XXX本身的图片,改成了一个情趣产品,更改的图片上显示的产品,和标题,类目,描述不符!这是在恶意引导买家购买错误的产品,影响买家的体验,请亚马逊帮忙更改回原先正确的产品图片和恢复正确的5点描述。

结果:等消息。亚马逊就能帮你恢复产品图片啦!

                       案例2:被人投诉产品侵权下架了怎么办?

    如果有被侵权的话,正常亚马逊会邮件通知你怎么联系权利人的邮箱和对方的版权或者专利号,然后去查询联系即可,实在不行就找律师联系对方和解。当然更多时候是找服务商即可申诉解决。但有时没有亚马逊给出的联系方式,这个时候怎么办?就像下面童鞋产品被对手恶意投诉侵权下架,没有被侵权者的联系方式,开一个case客服回答不出所有然

店铺产品侵权很多时候亚马逊邮件会提供联系方式和专利号,但是有时候没提供这些怎么办?

回复:多问几个客服,提供投诉编号查询,如果还不行,联系绩效邮箱,愿意花钱的就提供投诉编号联系服务商,。

然后就让联系绩效邮箱,最终得到亚马逊的回复邮箱,就可以联系被侵权人了。

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懒(● ̄(?) ̄●)  评论于 2021-12-09 08:36:28 沙发 优秀解答


懒(● ̄(?) ̄●)  评论于 2021-12-15 08:33:43 板凳


懒(● ̄(?) ̄●)  评论于 2021-12-15 08:33:50 3楼


懒(● ̄(?) ̄●)  评论于 2021-12-15 08:33:55 4楼


懒(● ̄(?) ̄●)  评论于 2021-12-15 08:34:01 5楼


懒(● ̄(?) ̄●)  评论于 2021-12-15 08:34:07 6楼


懒(● ̄(?) ̄●)  评论于 2021-12-16 10:24:35 7楼


懒(● ̄(?) ̄●)  评论于 2021-12-16 10:24:40 8楼


懒(● ̄(?) ̄●)  评论于 2021-12-16 10:24:45 9楼


能放下的 才是修行所得  评论于 2022-02-16 21:55:12 10楼