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今天圈子有卖家讨论,中等差评可以联系买家,操作步骤如下:
操作方法:后台 品牌 买家评论 评论右上角
(基于买家有90天评价期限和60天的移除期限,则联系买家很大机会可以改善评价)
也有童鞋反应有些一星和二星不行。如买家设置的不进行沟通,则卖家是服务联系的。如下图
运营实操: 点击品牌即可看到买家评论,然后点击联系买家即可,下面可以看到1星-3星差评均可联系客户。我们实测可以
而很多童鞋反应,点首页无差评的,反而反弹了
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