亚马逊50个术语解释合集，新手卖家必知！建议收藏！

百小龙 · *发表于 2021-06-05 15:08:55* 评论关注该贴楼主

作为亚马逊卖家，在工作时常常会听到ROI、ACOS、CPC、CTR等专业词汇，那么这些词汇有什么含义呢？下面就为大家汇总了一些亚马逊的常用术语，一起来看一看吧！

1. SKU（Stock Keeping Unit)：

SKU是库存量单位，区分单品，例如一件T恤，有5种不同颜色，那么就是5个SKU。

2. FNSKU：

配送网络库存单位，亚马逊识别卖家发送到FBA仓库的产品的一种独特方式。通过FBA仓库处理的每个产品都将获得此唯一标识符。

3. ASIN（Amazon Standard Identification Number）：

ASIN是亚马逊商品一个特殊的编码标识，每个商品的都不同，如同人的身份证号，由字母和数字组成。

4. Listing：

亚马逊上产品的详情页面，要素包含：产品标题、产品图片、五点描述、商品描述、EBC/A 页面、分类节点、搜索关键词。

5. FBM（Fulfillment by Merchant）：

卖家自配送，卖家自己将货物发送至用户。

6. FBA（Fulfillment by Amazon）：

由亚马逊提供的物流服务，卖家将货物发到亚马逊仓库，由亚马逊进行配送。

7. FBA头程：

指货物从国内-国外亚马逊仓库这一段运输。

8. 多渠道配送订单：

卖家在其他电商平台产生订单，可以从亚马逊仓库发货，让亚马逊物流将商品配送到指定地址。

9. UPC (Universal production code)：

UPC码是美国统一代码委员会制定的一种商品用条码，主要用于美国和加拿大地区，由于其应用范围广泛，故又被称万用条码，无品牌卖家上传产品需要填写UPC。

10. EAN（European Article Number）：

EAN码是国际物品编码协会制定的一种商品用条码，通用于全世界，与UPC作用基本一致。

11. GCID（Global Catalog Identifier）：

亚马逊GCID是亚马逊内部自动生成的品牌标识码，相当于UPC，不过UPC是要亚马逊卖家购买才有的，GCID只要亚马逊卖家品牌备案了，上传产品的时候，后台自动生成。

12. A-Z Guarantee Claim：

亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策，如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务，买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔，简称“A-to-Z”或“A-to-Z索赔”，保护自己的利益。

13. KYC（Know your customer）：

是反洗钱和预防腐败的制度基础，根据欧洲监管机构的有关要求，亚马逊需要对在包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等欧洲国家开店的卖家进行身份核实。

14. Review：

用户针对产品本身做出的评价。

15. Rating：

亚马逊的一种评分方式，用户可以直接留评分，而无需留评论。

16. Feedback：

用户针对订单做出的评价，用户必须购买产品才能留Feedback。

17. BUYBOX：

黄金购物车(购买按钮)，是买家最方便的购物位置。亚马逊根据众多因素评估卖家绩效，合格卖家的商品有资格竞争及获得黄金购物车。

18. 变体：

变体用于关联那些基本相同、但在一个或多个关键属性(如尺寸或颜色等)方面存在差异的商品。亚马逊变体分为分子体父体，不同的listing可以通过一个父体作为连接，拼成一个全新的listing。

19. CPC（Cost Per Click）：

是一种广告计费模式，按点击付费。

20. CPM（Cost Per Thousand Impressions）：

每千次曝光成本，一种广告计费方式。

21. ACOS (Average Cost of Sale)：

平均销售成本，该指标用于查看亚马逊广告效果，ACoS = 广告总支出÷总销售额*100%。

22. ROI（Return On Investment）：

投资回报率，衡量的是收益或损失，投资回报率（ROI）=产出（销售收入）/ 投入（成本）。

23. ROAS：

广告支出汇报，从广告投资中获得的收入。广告支出回报率的计算公式为：销售额/广告支出。

24. CTR（Click Through Rate）：

点击率，CTR=点击量/曝光量*100%。

25. CVR（Conversion Rate）：

转化率，订单量/点击量*100%。

26. Impression：

曝光量，产品展示在顾客浏览界面的次数。

27. BSR（Best Seller Rank）：

热销产品排行榜。

28. Coupon：

优惠券，是亚马逊后台可以自行设置的一个促销功能。

29. Hot New Releases：

新品热销榜。

30. Amazon' choice：

指亚马逊根据商品的受欢迎程度，价格，排名，Reviews，有效性，发货速度等等因素综合考虑，将一些高质量的商品添加Amazon Choice的标记。

31. ODR（Order Defect Rate）：

订单缺陷率，收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单的百分比。

32. RDR（Return Defect Rate）：

退货不满意率，退货不满意率是所有负面退货请求占总退货请求数的百分比。

33. CPU（Contant Per Unit）：

平均订单联系率（CPU）是衡量买家采购整体体验的指标，指当月每100件自配送商品中联系客服的比例。

34. CSR（Customer Service Rate）：

客户服务评分（CSR）是衡量卖家回复他们问题表现的平均满意度的指标，

35. Sponsored：

广告，商品有打广告在搜索页面出现打广告的listing时，会在对应的listing标题上方出现“Sponsored ”的标记。

36. EBC (Enhanced Brand Content)：

亚马逊图文版品牌描述，它是A 页面的一部分。

37. Vine Voices：

是亚马逊官方支持的测评，当通过亚马逊的绿标vine计划审核后，卖家的产品会被寄到指定的仓库中，然后放到Vine voice社区上，买家就可根据自己的选择，免费的领取产品，但是领了产品的买家要为这款产品留下评价。

38. LD（Lightning Deal）：

是一个具有时效性的秒杀活动，一般持续时间4-6小时，美国4小时，欧洲6小时，每个ASIN150美金，系统自动推荐。

39. BD（Best Deal）：

周秒杀，简称BD，免费，需要招商经理或者高级版本供应商账号申请，一般可以持续两周14天，涵盖美国，日本。

40. DOTD（Deal OF The Day）：

秒杀时间为一整天，首页头版霸屏位置，当卖家打开亚马逊后，第一个显示就是DOTA。

41. Prime Day：

亚马逊会员日。

42. Amazon Prime：

Amazon Prime服务计划是一项方便注册会员购物的增值计划，实行年费制，年费为99美元/年，在这一年的服务有效期内，任何亚马逊自营（sold by Amazon）或者负责物流（fulfilled by Amazon）的商品，不限金额、重量提供免费的2日达（"Two-day shipping"）送货服务，新账号的话可申请30天的免费试用。

43. Promotion：

亚马逊促销活动，有社交媒体促销代码、购买折扣、买一赠一。

44. A/B Testing：

A/B测试也被称为分割测试，是一种比较两个版本的实验来找出哪个表现更好的方法。

45. Search terms：

搜索词，位于产品刊登界面的Keywords一栏，通过填写关键词，就会被亚马逊系统收录，从而让消费者通过搜索找到我们的产品，有点类似于我们天猫淘宝上的搜索关键词。

46. Bullet Point：

五点描述，即作产品的要点/卖点来讲，共计5行。用来罗列产品的主要卖点，将买家可能会关心的点以及你产品与众不同的卖点罗列出来。

47. 跟卖：

就是跟在别人下方进行销售，自然也是跟着销量高的商家卖，以达到共享优质卖家的目的，当然，跟卖也存在着巨大的风险。

48. 关联：

亚马逊规定，一个人或者一家公司在一个站点只能拥有一个亚马逊账户，如果2个或2个以上的卖家账户为同一卖家主题拥有，这些账号会被判定为关联，对关联账号，亚马逊会根据实际情况给予一定的处罚。

49. 分类审核：

为了确保买家在亚马逊购物有高质量的体验，特定商品和品类必须经过亚马逊的批准，即为分类审核。分类审核通过之后，再发布此类的商品和品类就无需再经审核，直接发布。

50. 二审：

全称是Bad Actor Prevention(简称BAP)，它是在一审的基础上，针对一些疑似关联、资料异常、登录异常的账号，进行进一步的审核和验证。

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